Hafenmeister
Sehr geehrter Herr Wismer,

es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Buchungsanfrage zu Unstimmigkeiten auf beiden Seiten kam.

Da Sie sich vorher im Hafen über das Boot informiert hatten, sind wir davon ausgegangen, dass Sie die freien Verfügbarkeiten mit unserem Hafenmeister abgesprochen hatten. Somit sind wir von einer kurzfristigen Buchung für den Mai 2012 ausgegangen.

Auf dieser Grundlage haben wir Ihnen ein Angebot gemacht, wobei sich im Vertrag zusätzlich ein Fehler im Buchungszeitraum eingeschlichen hatte. In der Folge hatten Sie es versäumt, uns den Vertrag wie vereinbart zurückzusenden, sodass wir den Buchungstermin nicht nochmals prüfen konnten. Dadurch ist uns auch nicht aufgefallen, dass der von Ihnen neu angefragte Zeitraum für das Hausboot bereits seit längerer Zeit schon ausgebucht war.

Die Rücksendung des Vertrages durch den Chartergast an uns ist wichtiger Bestandteil unseres Buchungsverfahrens. Vor der Buchungsbestätigung prüfen wir noch einmal alle Vertragsdaten, um eben solche Überschneidungen zu vermeiden.

Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, wenn es dadurch für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.


Mit den besten Grüßen.


Das Team Schoners Wehr

Hafenmeister
Hallo Jan,

vielen Dank für den Kommentar. Ein Blick in die Ergebnisse unserer kleinen Umfrage hier rechts zeigt, dass wir so "unpeppig" gar nicht sein können. Immerhin finden aktuell 80,3% unserer Besucher die Seite sehr gut und 17% gut.

Nichts desto trotz planen wir tatsächlich seit einiger Zeit schon den Relaunch unserer Website für den Herbst 2012. Sie dürfen also gespannt sein.

PS. Den von Ihnen nachträglich eingefügten Link zu einer Website haben wir entfernt, da wir auf Partnerschaften im Netz setzen und nicht auf sogenannte Linkschleuderei. Wir bitten um Verständnis.